Pirkanmaan sairaanhoitopiiri ja Tampereen Tietotekniikkakeskus ovat aloittaneet sairaanhoitopiirin käytössä olevan ja Tampereen Tietotekniikkakeskuksen hoitaman potilastietojärjestelmän jatkuvan päästä-päähän mittaamisen Wakarun Business Service Manager –palvelulla.

Palvelun avulla seurataan potilastietojärjestelmän tuottamiseen käytettävän infrastruktuurin toimintaa sekä varmistetaan järjestelmän toiminta simuloimalla käyttäjän, siis lääkärin, sairaanhoitajan tai osastonsihteerin, toimintaa.

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri voi asiakkaana ja Tampereen Tietotekniikkakeskus toimittajana seurata järjestelmän toimintaa reaaliaikaisesti. Asiakas ja toimittaja saavat molemmat saman näkymän palvelun toimivuuteen ja potilastietojärjestelmien nopeutta ja käytettävyyttä mitataan käyttäjien näkökulmasta.

Pirkanmaan sairaanhoitopiirin yhtymän tietohallinto vastaa tietohallinnon tilaaja-tuottaja-mallista, sen ohjeistamisesta ja valvonnasta koko kuntayhtymässä.
-Potilastietojärjestelmät ovat meille toiminnan kannalta tärkein tietojärjestelmäkokonaisuus, jonka omistajien, palvelun tuottajien sekä käyttäjien yhteistyön keskeisin mittari on toteutuva päästä-päähän käytettävyys,  toteaa Pirkanmaan sairaanhoitopiirin tietohallintojohtaja Timo Valli.

-Uskomme siihen, että mitä mittaa sitä saa. Haluamme, että tietoteknisten palvelujen toimivuutta mitataan käyttäjän näkökulmasta, jatkaa Valli. Wakarun palvelu oli meillä viime vuoden kokeilussa, jolloin vakuutuimme Wakarun palvelun toimivuudesta. Niinpä olemme nyt sopineet laajemmasta mittauspalvelusta.

Tampereen Tietotekniikkakeskuksen toimitusjohtaja Kari Pessi on myös tyytyväinen yhteistyöhön sairaanhoitopiirin kanssa ja sitä tukevaan Wakarun palveluun. -Wakarun palvelun avulla asiakas saa tietoa potilastietojärjestelmän toimivuudesta ja auttaa näin  meitä parantamaan palveluamme, sanoo Pessi .

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri, Tampereen Tietotekniikkakeskus ja Wakaru ovat  sopineet potilastietojärjestelmän ja sen tuottamisessa käytetyn infrastuktuurin toiminnan mittaamisesta. Mittauksessa käytetään Wakarun Business Service Manager – palvelua. Palvelun avulla Pirkanmaan sairaanhoitopiiri ja Tampereen Tietotekniikkakeskus tehostavat omaa toimintaansa.

Lisätietoja:
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri, Timo Valli, tietohallintojohtaja, 040 5020393
Tampereen Tietotekniikkakeskus, Kari Pessi, toimitusjohtaja, 0400 831146
Wakaru, Petri Väyrynen, Managing Partner, 0207 413 331

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri on 28 kaupungin ja kunnan omistama kuntayhtymä, joka tuottaa terveydenhoidon palveluita sekä näitä tukevia koulutuspalveluja ja tieteellistä tutkimustoimintaa.

Tampereen Tietotekniikkakeskus  on Tampereen kaupungin omistama liikelaitos, joka tuottaa kaupungin toimintayksiköille, Pirkanmaan sairaanhoitopiirille ja muille asiakkailleen niiden toimintaa tehostavia innovatiivisia, tietoturvallisia ja korkean käytettävyyden tietotekniikka- ja viestintä (ICT) -palveluita.

Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Wakarun asiakkaita yhdistää ICT-palveluiden merkittävä rooli heidän ydinliiketoiminnassaan. Yrityksen asiakkaita ovat niin ICT-palvelutuottajat kuin käyttäjäorganisaatiot ja asiakkaina on jo noin puolet Suomen TOP50  yrityksistä sekä lukuinen määrä pieniä ja keskisuuria yrityksiä.  www.wakaru.fi